자주 묻는 질문
고객님께서 가장 많이 문의하시는 질문에 대한 안내입니다.
Q1

회원탈퇴하면 딜포인트는 어떻게 되나요?

A1.

- 회원탈퇴시 딜포인트는 즉시 삭제됩니다.

Q2

회원가입을 하지 않고 상품을 구매할 수 있나요?

A2.

- 딜파츠에서는 가입하신 회원만 상품구매/ 상품판매를 할 수 있습니다.

Q3

개인정보에 관련된 피해를 입은 경우 어떻게 하나요?

A3.

본인의 회원ID 및 비밀번호가 타인에게 노출되지 않도록 각별히 신경 써주시기 바랍니다.
만약 피해 사례가 발생했을 경우에는 딜파츠 고객센터 (1566-9680)로 피해상황을 신고하여주시면
상황 파악 후 도용자 색출 등 문제 해결에 최선의 노력을 다하겠습니다.
개인정보와 관련하여 분쟁이 있는 경우 2차 민원처리 기관인 개인정보보호진흥원(KISA)의 개인정보 침해 신고센터로 개인정보 민원신청을 하실 수 있습니다. 

Q4

아이디를 바꾸고 싶습니다.

A4.

아이디 변경은 불가능합니다. 아이디 변경을 원하실 경우, 회원 탈퇴 후 새로운 아이디로 재가입을 하셔야 합니다.

Q5

아이디를 여러개 사용할 수 있나요

A5.

딜파츠에서는 개인구매, 개인판매, 사업자구매 회원에게는 본인 1인 또는 사업자 등록번호당 1개의 아이디만 발급이 가능합니다.
단, 사업자판매 회원에게는 이용실적에 따라 복수의 아이디 발급이 가능합니다

Q6

비밀번호를 잊어버렸습니다.

A6.

[로그인-아이디 찾기]에서 아이디, 성명, 핸드폰 번호를 입력하시면 회원아이디로 등록된 이메일로 임시 비밀번호를 발송해드립니다
 등록된 이메일이나 핸드폰의 정보가 변경되거나 수신이 불가능한 경우 고객센터로 문의 바랍니다.

Q7

아이디를 잊어버렸습니다.

A7.

[로그인-아이디 찾기]에서 성명, 핸드폰 번호를 입력하시면 회원아이디를 볼 수 있습니다.

Q8

회원정보 변경은 어떻게 하나요

A8.

회원정보 변경은 [로그인 > 우측 상단의 마이페이지 > 나의 정보] 메뉴에서 할 수 있습니다.

개인회원의 경우 아이디 및 성명은 변경할 수 없습니다
사업자회원의 경우 아이디, 성명, 사업장명, 사업자번호는 변경할 수 없습니다.

Q9

비밀번호 변경은 어디에서 하나요

A9.

비밀번호 변경은 [로그인 > 우측 상단의 마이페이지 > 나의 정보] 메뉴에서 할 수 있습니다.

Q10

강제탈퇴가 되나요?

A10.

법령에 위배되는 행위를 하거나 딜파츠 내부 정책에 따라 이용정지 또는 강제탈퇴가 될 수 있습니다.

Q11

회원탈퇴를 하면 어떻게 되나요?

A11.

회원님께서 보관하고 계시던 회원정보, 거래정보, 딜포인트 등의 딜파츠 이용정보가 삭제되어 복원되지 않습니다.
거래 정보가 있는 경우, 판매 거래 정보관리를 위하여 구매와 관련된 상품정보, 아이디, 거래 내역 등에 대한
기본정보는 탈퇴 후 5년간 보관합니다.
회원 탈퇴 후 재가입을 할 경우 신규 회원 가입으로 처리 되며 탈퇴 전 사용한 아이디는 다시 사용할 수 없고,
신규 아이디 생성을 해야 합니다. 또한, 딜포인트, 회원정보, 거래정보 등은 복원 되거나 이관되지 않습니다.

Q12

탈퇴 후에 재가입할 수 있나요?

A12.

회원 탈퇴 후 이전 ID는 사용할 수 없으며, 새로운 아이디로 가입하여야 합니다.

Q13

회원탈퇴는 어떻게 하나요

A13.

회원탈퇴는 [로그인 > 우측 상단의 마이페이지 > 나의 정보 > 회원탈퇴] 메뉴에서 할 수 있습니다.

Q14

이메일주소가 사용 불가한 아이디입니다 로 나옵니다

A14.

같은 이메일 주소로 이미 회원가입하셨을 수 있으며,
이러한 경우 로그인 페이지에서 아이디 찾기/ 비밀번호 찾기를 통해 가입여부를 확인하실 수 있습니다.

또는 본인의 이메일이 맞음에도 불구하고 가입하신 적이 없으시다면 이메일 도용의 가능성이 있사오니
이러한 경우 한국인터넷 진흥원 사이버 신고센터 (118)로 신고하시기 바랍니다.

Q15

이메일 인증이 무엇인가요?

A15.

회원가입시 입력하는 이메일 주소가 딜파츠에서는 아이디로 사용되기 때문에 본인의 이메일이 맞는지 확인하는 작업입니다.
인증방법은 아래와 같습니다.
1. 회원가입 페이지에서 이메일 주소를 입력후 [인증번호발송]을 클릭하면 입력된 이메일 주소로 인증번호가 전송됩니다.
2. 이메일로 받으신 인증번호를 [이메일 인증코드]에 입력후 [인증하기]를 클릭하면 인증완료 됩니다.
3. 이후 필수입력 항목을 입력하시고 회원가입하실 수 있습니다.

Q16

이메일 주소 이외에 다른 글자로 아이디를 만들 수 있나요?

A16.

딜파츠에서는 본인의 사용가능한 이메일 주소를 아이디로 설정하셔야 합니다.

Q17

회원의 종류가 어떻게 되나요?

A17.

딜파츠에서는 구매만을 목적으로 하는 구매회원과, 구매 및 판매활동을 할 수 있는 판매회원으로 구분됩니다.
- 구매회원 : 개인구매회원, 사업자구매회원
- 판매회원 : 개인판매회원, 사업자판매회원